Após as enchentes que assolaram o Rio Grande do Sul em maio, muitos cães resgatados permanecem em abrigos, aguardando adoção, lar temporário ou que sua família possa buscá-los. Nesse período, para garantir que eles tenham o cuidado e o carinho que merecem, a ajuda dos voluntários tem sido fundamental. Pensando em ajudar essa causa, a Verte|Saúde criou uma campanha de recompensas para os voluntários dispostos a dedicar atenção e tempo aos animais.
Na última semana, a Central de Acolhimento ao Cliente foi o foco de análises realizadas por profissionais dos setores de Gestão de Riscos, Controles Internos e do próprio CAC da Operadora.
Após, aproximadamente, um mês de atuação, o novo líder da área, Sr. Higor Antunes, apresentou as oportunidades de melhorias identificadas no período e suas respectivas ações, as quais já foram realizadas ou estão em andamento.
O encontro terá sequência no final de julho, visando o aperfeiçoamento desse setor tão importante para a Verte|Saúde. A ação evidencia o compromisso constante da Operadora com a melhoria dos processos e com a excelência no acolhimento ao cliente.
Recentemente, foi realizada uma ação do Programa de Reconhecimento da Verte|Saúde, o qual busca reconhecer o excelente trabalho dos colaboradores e parceiros da instituição. Na ocasião, o certificado do Programa foi entregue para duas colaboradoras que se destacaram em suas atividades no SESMT, recebendo elogios de colegas pelo seu excelente trabalho.
O Programa de Reconhecimento faz parte dos programas institucionais da Operadora. Ele visa destacar e parabenizar as boas ações, ideias e elogios, esses últimos evidenciados por meio de depoimentos dos colaboradores. Ótimo trabalho!
No último mês, recebemos na Operadora quatro novos integrantes! Eles foram admitidos em maio e, logo que começaram suas atividades, no início de junho, participaram de ações do Programa IntegrarTe, o qual é realizado sob responsabilidade do Setor de Qualidade.
O mês de junho finalizou com destaque para ações do Programa de Treinamento e Capacitação Continuada - PTCC e do SESMT da Verte|Saúde.
A terceira semana de junho foi marcada pela retomada das reuniões do Comitê de Compliance da Verte|Saúde.
Sua vida, nossos cuidados.
Rua dos Andradas, 846
Centro Histórico - Porto Alegre/RS
CEP: 90020-006
Fone: (51) 3284-1590
Atendimento das 08:00 – 18:00
