Na última semana, a Central de Acolhimento ao Cliente foi o foco de análises realizadas por profissionais dos setores de Gestão de Riscos, Controles Internos e do próprio CAC da Operadora.
Após, aproximadamente, um mês de atuação, o novo líder da área, Sr. Higor Antunes, apresentou as oportunidades de melhorias identificadas no período e suas respectivas ações, as quais já foram realizadas ou estão em andamento.
O encontro terá sequência no final de julho, visando o aperfeiçoamento desse setor tão importante para a Verte|Saúde. A ação evidencia o compromisso constante da Operadora com a melhoria dos processos e com a excelência no acolhimento ao cliente.
